г. Калуга ул. Советская 120Б
+7 (920) 896-60-26 +7 (920) 896-60-36

О возврате

  1. Не принимаются к возврату следующие Товары:
    • масла, смазки, автохимия и автокосметика;
    • товары, поставленные по индивидуальному запросу Покупателя и имеющие индивидуально-определенные свойства (на основании ЗАКОНА О ЗАЩИТЕ ПРАВ ПОТРЕБИТЕЛЕЙ Статья 26.1. Дистанционный способ продажи товара).
  2. Для возврата товара необходимо соблюдение Покупателем следующих требований:
    • Товар не был в использовании, сохранены его товарный вид, потребительские свойства, пломбы, комплектация, фирменная упаковка, фабричные ярлыки;
    •  
      Товар к возврату принимается в чистой, неповреждённой упаковке, с сохранённой этикеткой со штрих-кодом. Дополнительные надписи и цветной скотч на упаковке не допускаются. Испорченная упаковка
      или её отсутствие может послужить причиной отказа в возврате.
  3. Гарантийный срок на Товар составляет 30 дней. В случае если производителем Товара установлен более длительный гарантийный срок, то гарантийные сроки соответствуют установленным производителем. Гарантийный срок исчисляется с момента получения Товара Покупателем.
    Гарантия действительна только при условии установки Товара на транспортное средство на станции технического обслуживания.
  4. Документы, которые необходимо приложить к запросу на возврат:
    o Заказ-наряд, оформленный СТО, об установке товара на автомобиль с указанием:
     VIN автомобиля;
     марка и модель автомобиля;
     дата проведения работ;
     перечень выполненных работ;
     название установленного товара с указанием каталожного номера;
     пробег на момент проведения работ.
    o Акт выполненных работ с платёжным документом;
    o Сертификат соответствия на право оказания услуг предоставляемых СТО,  лицензию и приложение к сертификату;
    o Акт дефектовки, оформленный СТО, с указанием:
     VIN автомобиля;
     марка и модель автомобиля;
     дата проведения дефектовки;
     перечень выполненных работ, необходимых для дефектовки товара;
     название дефектного товара, в отношении которого велись работы, с указанием каталожного номера;
     пробег автомобиля на момент проведения дефектовки.
    В акте должна быть указана четкая причина, объясняющая претензию к товару, вследствие чего она была выявлена. Акт дефектовки должен иметь печать и подписи уполномоченных лиц предприятия, проводившего ремонт автомобиля.
 

© 2021 Магазин автозапчастей